Kundensupport & Callcenter

für E-Mail- und Telefonanfragen

Unser Serviceportfolio umfasst, neben der kompletten Abwicklung des Fulfillments und zahlreicher Value-Added-Services, auch den Support für Deine Kunden. Durch vernetzte Softwaresysteme können wir Deine Kundenanfragen schnell und vor allem ohne große Kosten für Dich übernehmen.

So erhältst Du alle Leistungen aus einer Hand und kannst Dich ganz auf Dein Kerngeschäft konzentrieren. So einfach kann E-Commerce sein!

Professioneller Kundenservice

Unsere Serviceprofis betreuen Deine Kunden in Deinem Namen unter einer für Dich eingerichteten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse freundlich und kompetent. Anrufer werden mit Deinem Firmennamen begrüßt.

Schnelle Problemlösungen

Durch effiziente Software und direkte Zusammenarbeit mit dem Fulfillmentcenter lösen wir Deine Probleme im Handumdrehen. Fragen zum Bestell- oder Retourenstatus können in Sekundenschnelle beantwortet werden.

Geringere Kosten

Durch die genaue Abrechnung pro Anfrage schonen wir Deinen Geldbeutel. Du zahlst nur, was Du auch an Leistung benötigst. So kannst Du professionell und ohne hohe Fixkosten für Servicepersonal starten.

Ablenkungen meiden, fokussiert bleiben

Mit uns vermeidest Du zeitraubende Ablenkungen durch Kundenanfragen. So kannst Dich voll und ganz auf die wichtigen Dinge konzentrieren und wir kümmern uns um den Rest.